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常见问题 FAQ

怎样订制积木画?
在我们的网站上传一幅照片,选择自己喜欢的风格,之后便可即时预览积木画的完成效果,满意的话更可即时订购。

可以帮忙编辑吗?
当然可以,我们的设计师会根据你的需求免费为你调整内容。 无论是修改相片、更换背景、图片拼接等。 你只需通过我们网站下方提供的通讯工具,将你的照片发送给我们即可。

相片需要高解像度吗?
相片无需要高解像度,只要清晰就可以。

怎样可令积木画变得更清晰?
如果想要让积木画更清晰,建议选择头像照或半身照效果会比较好。 实际上,积木画并非高清细致的展示方式,但粉丝们却喜爱其独特的立体方块美感,相对高清细致的相片或画作,积木画又为大家带来独特的视觉趣味。

我的订单需要多久才能送达?
下单后1 个工作天内寄出,我们会于星期一至五发货(星期六、日及公众假期除外),你可以透过我们网站下方提供的通讯工具查询当时的发货时间,预计物流运送 时间可以在这里查看。

如何追踪我的订单?
在订单寄出后你会收到发货通知电邮,在电邮中可找到"追踪号码",你可通过这里使用该号码 来追踪你的订单。

香港可以选择顺丰自提点吗?
香港客户可选择送货或顺丰营业点顺丰站顺丰智能柜(只限26x26cm)自取在地址栏位输入顺丰"点码" 便 可。

如果我丢失了迷你积木,该怎么办?
不用担心,每种颜色积木均多配了10% 数量。 如果你需要额外的迷你积木,请联系我们。

如何获得离线的拼砌说明?
目前我们只提供线上拼砌说明。 你可以通过扫描包装单上提供的QR码或浏览该网址,随时访问你的拼砌说明。

接受那些付款方式?
我们接受 AlipayHK、支付宝、Visa、Mastercard、American Express、Shop Pay、Apple Pay 和 Google Pay。

香港客户可以选择使用《转数快》或《PayMe》进行付款,详情可以透过我们网站下方提供的通讯工具即时查询。