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FAQ 常見問題

怎樣訂製積木畫?
在我們的網站上傳一幅相片,選擇自己喜歡的風格,之後便可即時預覽積木畫的完成效果,滿意的話更可即時訂購。

可以幫忙編輯嗎?
沒問題,請透過本站右下角 WhatsApp 將相片傳送給我們,我們將安排專業的同事免費幫你編輯。( 30分鐘可即睇效果 )

相片需要高解像度嗎?
相片無需要高解像度,只要清晰就可以。

怎樣可令積木畫變得更清晰?
26×26cm, 3600pcs 建議選擇單人或雙人頭像效果會比較好。其實積木畫並非高清細緻的展示方式,但粉絲們卻喜愛其獨特的立體方塊美感,相對高清細緻的相片或畫作,積木畫又為大家帶來獨特的視覺趣味。

如何計算運費?
香港、澳門和台灣可享免運費優惠 順豐速運 SF Express,其他國家或地區可以在這裡查看運費。

我的訂單需要多久才能送達?
下單後1-2個工作天內寄出,我們會於星期一至五發貨 (星期六、日及公眾假期除外),你可以透過本站右下角 WhatsApp 查詢當時的發貨時間,預計物流運送時間可以在這裡查看。

如何追踪我的訂單?
在訂單寄出後你會收到發貨通知電郵,在電郵中可找到"追蹤號碼",你可通過這裡使用該號碼來追踪你的訂單。

香港可以選擇順豐自提點嗎?
香港客戶可選擇送貨或順豐營業點順豐站順豐智能櫃自取 (在地址欄位輸入順豐 "點碼" 便可)。

如果我丟失了迷你積木,該怎麼辦?
不用擔心,每種顏色積木均多配了10% 數量。如果你需要額外的迷你積木,請聯繫我們。

如何獲得離線的拼砌說明?
目前我們只提供線上拼砌說明。你可以通過掃描包裝單上提供的二維碼或瀏覽該網址,隨時訪問你的拼砌說明。